iX- PABX Service
iX-PABX Service överser företagets lokala telefonväxel med allt från att ställa klockan till systemövervakning eller schemaläggning av olika script. Tjänsten länkas mot iOnline informations- och hänvisningssystem.
Funktion
Säg att telefonväxeln indikerar ett larm om att förbindelsen mot teleoperatören har brutits. Inom en minut skickas informationen via Internet till iTell som i vår tur meddelar händelsen till ansvariga på kundföretaget. Informationen sker i klartext där bland annat växelns felkod och tidpunkt visas. Informationen kan skickas via e-mail och SMS beroende på önskemål. Har kundföretaget ett avtal med lokal teleinstallatör kan iTell även skicka informationen dit. iX-PABX Service har ett stort antal användningsområden.Tjänsten används i kombination med Coordinator Online Service.
Teknik via iTell Exchange
iTell har som första företag i världen utvecklat en mycket unik produktfamilj vid namn iTell Exchange. Programmen synkroniserar enkelt kundens befintliga hänvisningssystem, telefonväxel, Microsoft Exchange, Lotus Notes eller SQL databaser med iTell-systemen över Internet. Kunden behöver aldrig öppna brandväggar eller ge avkall på datasäkerheten för iTell Exchange.
Kompatibla system
För tillfället kan följande växlar och hänvisningssystem synkroniseras med iX-Interception Service, se nedan. Anslutning sker via seriell eller TCP/IP-anslutning. Vi driver kontinuerligt utveckling även för andra än beskrivna telefonväxlar och hänvisningssystem.
Aastra (Ericsson) MD-110,version BC7-13- Aastra (Ericsson) DNA 4.0+
- Trio/Parlando
- Vision 80/20
- Netwise
Aastra (Ericsson) MX-ONE v3.2+- Aastra (Ericsson) DNA 4.0+
- Trio/Parlando
- Vision 80/20
- Netwise
Aastra (Ericsson) Businessphone- Aastra (Ericsson) Operator Suite
Alcatel 4400- Trio/Parlando
- Vision 80/20
- Netwise
Philips- Trio/Parlando
- Vision 80/20
- Netwise
Tjänster
iOnline
Med iOnline informations- och hänvisningssystem har varje användare möjlighet att
via Internet enkelt uppdatera sin Coordinator med aktuell information. Användaren
kan även se medarbetarnas olika hänvisningar och skicka meddelanden via e-mail,
sms samt fax.
Tjänsten kombineras med Coordinator Online Service.
Coordinator Online Service
Telekommunikation är förmodligen dagens viktigaste media. iTell erbjuder unika telefoni- och kundservicelösningar vilket ökar tillgänglighet och valfrihet med vår teknik och servicekänsla som redskap. Anslut företaget till iTell-systemen utan investeringar i telefonister, telefonväxlar, talsvar billing- och hänvisningssystem.
iMobile - Mobila kontoret
Använd mobiltelefonen som en vanlig anknytning utan anslutning till företagsväxeln.
Tekniken finns placerad hos iTell - allt med total redundans. Samtal från mobila
anknytningen iMobile lotsas över GSM-nätet via iTell-systemen som dirigerar samtalet
till önskad slutdestination.
Tjänsten kombineras med Coordinator Online Service.
iX- Interception Service
Monitorera med enkelhet företagets lokala hänvisningssystem, växelanknytningar samt
iTell-systemen över Internet. Kombinationen gör att samtliga hänvisningssätt uppdaterar
varandra med aktuell hänvisningsinformation.
Tjänsten kombineras med Coordinator Online Service.
iX Outlook / Notes Service
Nu finns möjlighet att önskad kalenderinformation även uppdaterar och synkroniserar
lokalt hänvisningssystem, växel- anknytningar samt iTell-systemen över Internet.
Tjänsten kombineras med Coordinator Online Service.
